Il Customer service e, una conseguente, corretta gestione delle interazioni con i clienti online, é una leva strategica del business moderno. II webinar ha l’obiettivo di illustrare come impostare e gestire il Customer Service sui canali online, come integrare il Customer Service online con gli altri strumenti di supporto e quale strategia operativa impostare per avere un Customer Service efficiente ed efficace.