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22 e 29 maggio , dalle 14 alle 16, in modalità onlineRelatrice Emanuela Spernazzati Perché imparare è importante conoscere, capire e convincere i clienti?Semplicemente perché se non lo farai tu
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22 e 29 maggio , dalle 14 alle 16, in modalità online
Relatrice Emanuela Spernazzati
Perché imparare è importante conoscere, capire e convincere i clienti?
Semplicemente perché se non lo farai tu lo faranno i tuoi competitor!
Allora meglio non affidarsi solamente alle nostre innate capacità, che sono comunque importantissime, ma scoprire nuovi modi per andare incontro all’altro, per creare relazione e fiducia.
In questo corso voglio presentarti la Programmazione Neurolinguistica, nota anche come PNL, perché è uno degli strumenti che uso maggiormente per comunicare bene con gli altri e persino con me stessa.
Ecco di cosa parleremo:
- Cos’è la PNL
- Perché applicarla nella relazione con il Cliente
- I Principi della buona Comunicazione secondo la PNL
- Come creare una buona relazione
- Come capire il Cliente attraverso il linguaggio che utilizza
- Come destrutturare un’obiezione in presenza
- Come rispondere a un feedback negativo online
- Come trasformare una critica in un vantaggio competitivo
A chi è utile questo corso:
A chiunque durante la sua giornata comunichi con altri, e anche a chi vuole comunicare meglio con sé stesso.
Non sono necessarie conoscenze specifiche per accedere al corso
Ti ricordo che la partecipazione è gratuita per le aziende iscritte a :
- Confcommercio e in regola con il versamento della quota associativa.
- Enti Bilaterali del Terziario/ Turismo (EB.TERZIARIO/ EB.TURISMO) . Basta inviare all’indirizzo formazionecr@confcommerciocremona.it la copia dell’ultimo versamento effettuato all’ENTE.
- Fondo For.Te. Contatta i nostri uffici per verificare se la tua azienda è iscritta: Michela Ferrari 0372/567623.
Effettua la tua iscrizione cliccando sul seguente link:
https://forms.gle/gonbuHqQ4Cnnu9wJA
Per info e contatti:
Michela Ferrari
tel 0372/567623
e-mail formazionecr@confcommerciocremona.it
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Orario
22 (Lunedì) 14:00 - 29 (Lunedì) 16:00(GMT+00:00)