22mag(mag 22)14:0029(mag 29)16:00Conoscere e convincere i clienti con la PNL (programmazione neuro linguistica)

Dettagli

22 e 29 maggio , dalle 14 alle 16, in modalità online

Relatrice Emanuela Spernazzati 

Perché imparare è importante conoscere, capire e convincere i clienti?

Semplicemente perché se non lo farai tu lo faranno i tuoi competitor!

Allora meglio non affidarsi solamente alle nostre innate capacità, che sono comunque importantissime, ma scoprire nuovi modi per andare incontro all’altro, per creare relazione e fiducia.

In questo corso voglio presentarti la Programmazione Neurolinguistica, nota anche come PNL, perché è uno degli strumenti che uso maggiormente per comunicare bene con gli altri e persino con me stessa.

Ecco di cosa parleremo:

  • Cos’è la PNL
  • Perché applicarla nella relazione con il Cliente
  • I Principi della buona Comunicazione secondo la PNL
  • Come creare una buona relazione
  • Come capire il Cliente attraverso il linguaggio che utilizza
  • Come destrutturare un’obiezione in presenza
  • Come rispondere a un feedback negativo online
  • Come trasformare una critica in un vantaggio competitivo

A chi è utile questo corso:

A chiunque durante la sua giornata comunichi con altri, e anche a chi vuole comunicare meglio con sé stesso.

Non sono necessarie conoscenze specifiche per accedere al corso

 

Ti ricordo che la partecipazione è gratuita per le aziende iscritte a :

  • Confcommercio e in regola con il versamento della quota associativa.
  • Enti Bilaterali del Terziario/ Turismo (EB.TERZIARIO/ EB.TURISMO) . Basta inviare all’indirizzo formazionecr@confcommerciocremona.it la copia dell’ultimo versamento effettuato all’ENTE.
  • Fondo For.Te. Contatta i nostri uffici per verificare se la tua azienda è iscritta: Michela Ferrari 0372/567623.

 

Effettua la tua iscrizione cliccando sul seguente link:

https://forms.gle/gonbuHqQ4Cnnu9wJA

 

 

 

Per info e contatti:

Michela Ferrari

tel 0372/567623

e-mail formazionecr@confcommerciocremona.it

 

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Orario

22 (Lunedì) 14:00 - 29 (Lunedì) 16:00(GMT+00:00)

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