Corso in collaborazione con HURACT, azienda svizzera specializzata in formazione. Solo 4 posti disponibili

24 aprile dalle ore 9 alle 13 in modalità online

Vi sono colloqui dove, purtroppo, il contenuto va contro tutte le aspettative della controparte. Pertanto, sono colloqui con una forte carica di emotività. Poter concludere l’incontro dove entrambi ne escono “a testa alta” è l’obiettivo di questo corso.

Con questo corso:

acquisirai strumenti e metodologie per gestire al meglio colloqui con situazioni difficili;
sarai in grado di padroneggiare le singole parti di colloquio;
gestirai con maggiore calma situazioni complicate.

Programma:

Elementi di un colloquio difficile
Struttura di colloquio problematico
Barriere della comunicazione
Modalità e attitudini vincenti
Obblighi e doveri
Esercizi pratici

Ti ricordo che la partecipazione è gratuita per le aziende iscritte a :

Confcommercio e in regola con il versamento della quota associativa.
Enti Bilaterali del Terziario/ Turismo (EB.TERZIARIO/ EB.TURISMO) . Basta inviare all’indirizzo formazionecr@confcommerciocremona.it la copia dell’ultimo versamento effettuato all’ENTE.
Fondo For.Te. Contatta i nostri uffici per verificare se la tua azienda è iscritta: Michela Ferrari 0372/567623.

Effettua la tua iscrizione cliccando sul seguente link:

https://forms.gle/gonbuHqQ4Cnnu9wJA

Per info e contatti:

Michela Ferrari

tel 0372/567623

e-mail formazionecr@confcommerciocremona.it