CORSO BREVE DI INGLESE DI 6 ORE PER COMMERCIANTI

Perché è necessario avere almeno alcune nozioni basilari di comunicazione in lingua inglese?
Nel corso degli ultimi anni il turismo straniero a Cremona è aumentato ed è quindi auspicabile che i commercianti siano in grado di comunicare con varie nazionalità. Essere in grado di accogliere il cliente in modo adeguato, capire le sue richieste e comunicare con efficacia la propria offerta commerciale è molto importante e necessario. Il cliente straniero deve essere facilitato non ostacolato da incomprensioni linguistiche. Un’accoglienza adeguata e professionale è il primo passo verso una potenziale vendita di beni o servizi.

Perché offriamo un corso breve?

Per chi lavora nel commercio il tempo è sempre prezioso, pertanto il corso breve di 6 ore è rivolto ai commercianti che hanno già una conoscenza scolastica dell’inglese ma che si trovano in difficoltà nella comunicazione di base con eventuali clienti stranieri.
Il corso breve ha lo scopo di concentrarsi sul lessico e sulla fraseologia di base necessaria per comunicare in un negozio. In base alla tipologia di servizi o beni offerti dai partecipanti al corso si cercherà di inserire anche termini specifici del settore.

Come verrà strutturato il corso?

Si procederà in base a situazioni e conversazioni tipiche che possono aver luogo in un negozio, fornendo frasi-tipo, lessico relativo e facendo partecipare i corsisti a simulazioni che li coinvolgeranno direttamente nella comunicazione in lingua inglese.

Cosa saprò fare alla fine del corso?

L’intento del corso è di fare acquisire le seguenti capacità comunicative:

• Frasi utilizzate per l’accoglienza del cliente
• Scambio di informazioni riguardo a richieste specifiche del cliente o offerta di prodotti o servizi specifici
• Spiegazione / presentazione del prodotto o servizio
• Indicazione del prezzo, modalità di pagamento ed eventuali garanzie ecc.
• Operazioni di pagamento

Come si fa a sapere se il proprio livello di inglese è adeguato al corso?

Se la persona interessata ha studiato inglese almeno per 3 anni alle scuole medie dovrebbe avere le nozioni di base, se poi ha studiato anche alle superiori ancora meglio. Se lo ha studiato molto tempo fa è possibile verificare il livello direttamente con l’interessato.

Info e iscrizioni

Le lezioni si terranno a

Palazzo Vidoni, sede Confcommercio
via Manzoni, 2 
26100 Cremona

Costi

GRATUITO PER GLI ASSOCIATI CONFCOMMERCIO E/O PER CHI E’ ISCRITTO ALL’En.Bi.Te.

• € 100,00 cad non soci

Per info e contatti: Michela Ferrari 0372/567623 e-mail formazionecr@confcommerciocremona.it