Corso in collaborazione con HURACT, azienda svizzera specializzata in formazione. Solo 4 posti disponibili

20 novembre  dalle ore 9 alle 13 in modalità online

Vi sono colloqui dove, purtroppo, il contenuto va contro tutte le aspettative della controparte. Pertanto, sono colloqui con una forta carica di emotività. Potere concludere l’incontro dove entrambi ne escono “a testa alta” è l’obiettivo di questo corso.

Con questo corso:

• acquisirai strumenti e metodologie per gestire al meglio colloqui con situazioni difficili;
• sarai in grado di padroneggiare le singole parti di colloquio;
• gestirai con maggiore calma situazioni complicate.

Programma:

• Elementi di un colloquio difficile
• Struttura di colloquio problematico
• Barriere della comunicazione
• Modalità e attitudini vincenti
• Obblighi e doveri
• Esercizi pratici

Ti ricordo che la partecipazione è gratuita per le aziende iscritte a :

• Confcommercio e in regola con il versamento della quota associativa.
• Enti Bilaterali del Terziario/ Turismo (EB.TERZIARIO/ EB.TURISMO) . Basta inviare all’indirizzo formazionecr@confcommerciocremona.it la copia dell’ultimo versamento effettuato all’ENTE.
• Fondo For.Te. Contatta i nostri uffici per verificare se la tua azienda è iscritta: Michela Ferrari 0372/567623.

Effettua la tua iscrizione cliccando sul seguente link:

https://forms.gle/gonbuHqQ4Cnnu9wJA