22 e 29  maggio dalle ore 14 alle 16, in modalità online

Perché imparare è importante conoscere, capire e convincere i clienti?

Semplicemente perché se non lo farai tu lo faranno i tuoi competitor!

Allora meglio non affidarsi solamente alle nostre innate capacità, che sono comunque importantissime, ma scoprire nuovi modi per andare incontro all’altro, per creare relazione e fiducia.

In questo corso voglio presentarti la Programmazione Neurolinguistica, nota anche come PNL, perché è uno degli strumenti che uso maggiormente per comunicare bene con gli altri e persino con me stessa.

Ecco di cosa parleremo:

• Cos’è la PNL
• Perché applicarla nella relazione con il Cliente
• I Principi della buona Comunicazione secondo la PNL
• Come creare una buona relazione
• Come capire il Cliente attraverso il linguaggio che utilizza
• Come destrutturare un’obiezione in presenza
• Come rispondere a un feedback negativo online
• Come trasformare una critica in un vantaggio competitivo

A chi è utile questo corso:

A chiunque durante la sua giornata comunichi con altri, e anche a chi vuole comunicare meglio con sé stesso.

Non sono necessarie conoscenze specifiche per accedere al corso

Ti ricordo che la partecipazione ai corsi è gratuita per le aziende iscritte a:

-Confcommercio e in regola con il versamento della quota associativa.

-Enti Bilaterali del Terziario/ Turismo (EBT TERZIARIO /EBT TURISMO). Basta inviare all’indirizzo formazionecr@confcommerciocremona.it la copia dell’ultimo versamento effettuato all’ENTE.

-Fondo For.Te.  Contatta i nostri uffici per verificare se la tua azienda è iscritta: Michela Ferrari 0372567623.

Per effettuare l’iscrizione, utilizzare il seguente link https://forms.gle/GtfQs2fkZy3SsMnc6