26 e 30 maggio dalle ore 13 alle 15, in modalità online

Il modo migliore per capire cosa vogliono i clienti?  Chiedere.
Se non ci hai mai pensato o non sai da dove cominciare per fare le domande giuste, questo è il corso che fa per te.

Aggiungi alle tue competenze una marcia in più per competere con un mercato complesso, dove i clienti vogliono sentirsi sempre più ascoltati e capiti.

Guidati da mappe visuali, in questo corso scopriremo:

• Come inserire una strategia di richiesta feedback per conoscere le esigenze dei clienti
• Come creare sondaggi e fare domande efficaci
• Come costruire e inviare una richiesta di sondaggio
• Come leggere i risultati e utilizzarli per migliorare il proprio business.

Il corso sarà altamente concreto e interattivo, permettendoti di avere riscontri su esercizi e materiali didattici.

Ti ricordo che la partecipazione ai corsi è gratuita per le aziende iscritte a:

• Confcommercio e in regola con il versamento della quota associativa.
• Enti Bilaterali del Terziario/ Turismo (E.B.T. TERZIARIO /E.B.T. TURISMO). Basta inviare all’indirizzo formazionecr@confcommerciocremona.it la copia dell’ultimo versamento effettuato all’ENTE.
• Fondo For.Te. Contatta i nostri uffici per verificare se la tua azienda è iscritta: Michela Ferrari 0372567623.