Con il recepimento in Italia della Direttiva (UE) 2024/825, attraverso il D.Lgs. 20 febbraio 2026 n. 30, sono stati introdotti nuovi strumenti informativi destinati a rafforzare la tutela dei consumatori e a promuovere acquisti più sostenibili. Le nuove disposizioni diventano operative dal 27 settembre 2026

1. Avviso armonizzato: obbligo per i venditori

Tutti i commercianti che vendono beni di consumo devono esporre un Avviso armonizzato, che informa chiaramente il consumatore sui diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.

Dove deve essere esposto

• In modo ben visibile nel punto vendita (ad esempio vicino alle casse).
• Nei siti di e-commerce, in una posizione facilmente accessibile ai clienti.

Requisiti

• Utilizzo del modello ufficiale previsto dal Codice del Consumo, clicca questo link.
• Se stampato, formato minimo A4.
• In negozio può essere a colori o in bianco e nero.
• Online deve essere visualizzato a colori.

2. Etichetta armonizzata di durabilità (GARAN UE)

L’etichetta GARAN UE riguarda i produttori che scelgono di offrire una garanzia commerciale di durabilità superiore alla garanzia legale.

Quando si utilizza

Solo se il produttore garantisce gratuitamente che il bene durerà per un periodo superiore ai due anni previsti dalla garanzia legale.

Cosa deve fare il commerciante

• Esporre l’etichetta in modo visibile quando il prodotto è accompagnato dalla garanzia di durabilità del produttore.
• Evitare comunicazioni commerciali che possano confondere il consumatore tra garanzia legale e garanzia commerciale di durabilità.

3. Perché è stata introdotta questa normativa

La Direttiva (UE) 2024/825 mira a:

• contrastare pratiche commerciali ingannevoli e fenomeni di greenwashing;
• migliorare la qualità delle informazioni fornite ai consumatori;
• favorire prodotti più durevoli e riparabili;
• sostenere la transizione verso un’economia più sostenibile e circolare.

Cosa fare subito

Per i venditori è consigliabile:

✅ verificare la presenza dell’Avviso armonizzato nel punto vendita e sul sito web;

✅ formare il personale sulla differenza tra garanzia legale e garanzia commerciale di durabilità;

✅ controllare con i fornitori quali prodotti saranno accompagnati dall’etichetta GARAN UE;

In sintesi

Dal 27 settembre 2026 i venditori hanno l’obbligo di informare i clienti attraverso l’Avviso armonizzato sulla garanzia legale. L’etichetta GARAN UE, invece, si applica ai prodotti per i quali il produttore offre volontariamente una garanzia di durabilità superiore a quella legale.

L’obiettivo è garantire maggiore trasparenza, tutelare i consumatori e valorizzare i prodotti più durevoli.

Per ulteriori informazioni leggi qui, direttamente dal sito del MIMIT oppure CONSULTA le FAQ del Ministero (alla sezione A) cliccando qui