COMUNICARE BENE PER GESTIRE OBIEZIONI E CRITICHE IN FASE DI VENDITA E POST VENDITA

10 e 11 febbraio dalle 14 alle 16 in modalità online- GRATUITO

Le abitudini all’acquisto sono cambiate, oggi i Clienti si informano online e arrivano all’acquisto  con le idee già chiare. E’ quindi importante imparare a gestire convinzioni e obiezioni in modo cortese e convincente.

I social permettono inoltre ai Clienti di recensire liberamente i negozi ed i prodotti  ed è importante gestire eventuali incomprensioni in maniera tempestiva ed efficace, sia di persona che online.

Durata: 2 incontri da 2 ore ciascuno

Docente: Emanuela Spernazzati

 

CORSO GRATUITO PER GLI ASSOCIATI e/o iscritti En.Bi.Te

Per info ed iscrizioni: Confcommercio Cremona

Responsabile Academy, 0372/567623

formazionecr@confcommerciocremona.it

 

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